La communication avec Isabelle Baille Consulting votre coach en formation à Aix-en-Provence

Programme actualisé en janvier 2024 

Public visé et prérequis :

Cette formation est destinée toute personne désirant perfectionner ses compétences en communication

Pour toute spécificité ou situation de handicap, je reste à votre écoute pour étudier avec vous les conditions spécifiques à la situation et trouver des solutions et modalités adaptées.

Pré-requis : aucun

Compétences visées :

Cette formation vous permettra de fluidifier et d’améliorer votre communication 

Objectif général de la formation :

• Connaitre les bases de la communication verbale et non verbale 
• S’adapter à son interlocuteur
• Apprendre à communiquer de façon assertive
• Mettre en pratique la coopération positive
• Rédiger une charte commune

Objectif pédagogique de la formation :

• Acquérir une méthode de communication assertive avec l’écriture d’une charte commune

A l’issue de la formation, les participants auront mis en pratique les apports théoriques et auront pris des engagements

Programme de la formation & planning :

- Ouverture de la formation : identifier et formuler les attentes et les besoins 

Jour 1/ Identifier les spécificités de votre posture de consultant et de commercial :

Matin : 

-  Atelier présentation croisée sur besoins et préoccupations actuels au travail 

- Atelier en intelligence collectives : les ingrédients pour une bonne communication 

- apport théorique : les bases de la communication :

- verbal et non verbal 

- faits opinions sentiments

- la méthode assertive

Application : partage d’expériences 

Mise en situation : exercices faits opinions sentiments – simulation d’inter action en communication assertive

Jour 2/ Préparation de visite  

Matin : 

-  les principes des accords toltèques en communication 

- atelier : le comportement exemplaire en communication

- atelier en intelligence collective sur l’écriture de la charte commune en communication

- apport théorique sur la méthode assertive DESC et cas pratiques

 Application : écriture de la charte commune et des engagements 

Mise en situation : exercices sur la méthode DESC et les accords toltéques 

- Clôture de la formation :  Reconnaitre les bénéfices de cette formation pour vous et pour l’entreprise

Modalités pédagogiques :

Exposés, exercices et mises en situation de cas réels donneront aux participants des moyens pour intégrer leurs acquisitions et leur permettront de prendre conscience des freins comme des ressources possibles.

Modalités d’évaluation des résultats, suivi de l’exécution & validation des acquis :

Il n’y a pas de pré-requis à cette formation. Cependant, un questionnaire lors d’un entretien téléphonique permettra l’analyse des besoins et des attentes préalables à la finalisation du programme de formation. 

La formatrice accompagne ensuite les participants en fonction de l’assimilation progressive des notions et sera en mesure d’adapter le contenu et les méthodes si nécessaire. 

Pour assurer un suivi individuel, nous mettons en place différents types d’évaluation : évaluation des acquis à l’entrée, en cours et en fin de formation.

Ces évaluations peuvent être faites de différentes manières selon le contenu de la formation suivie : quizz, exercice pratique, étude de cas, jeu de rôles, mises en situation.

Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en fin de stage.
Une feuille de présence sera émargée par le stagiaire & la formatrice et une évaluation sera réalisée en fin de stage.

Une attestation de fin de formation sera adressée aux participants rappelant les objectifs pédagogiques et les résultats de l’évaluation des acquis.

Ressources techniques :

En présentiel, une salle équipée d’un paper board ou tableau blanc.

° L’ordinateur est non exigé

° Un support dématérialisé est remis au stagiaire 

° La formatrice utilisera son PC et son vidéoprojecteur.

Le Formateur :

La formation sera dispensée par une Formatrice, Isabelle Baille, spécialiste de la conduite du changement, bénéficiant de plus de 35 ans d’expériences dans la Formation, l’accompagnement et les Ressources Humaines.

Titulaire de trois diplômes de l’enseignement supérieur dans le domaine :

- Master « Formateur et Responsable Formation » Aix Marseille Université

- Master « Ressources Humaines » Aix Marseille Université

- DESU « Coaching et conduite du changement » Aix Marseille Université.

Le cabinet Isabelle Baille Consulting est à l’écoute et reste en recherche de solutions pour former et accompagner ses clients. Si besoin les clients sont réorientés vers un confrère afin qu’ils trouvent une solution extérieure adaptée.
La formatrice reste à votre disposition pour étudier une solution ; écoute et recherche de solutions font partie de ma mission. 

Nombre de stagiaires :

1 minimum – 8 maximum

Accessibilité de la formation : 

Isabelle Baille Consulting s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité à cette formation aux personnes en situation de handicap . Les adaptations peuvent être individuelles ou collectives pour un groupe de personnes ayant des besoins similaires – contacter Isabelle Baille, la référente handicap.

Durée de la formation : 

Formation de 1 jour soit 2 matinées – 7 heures 

Dates et horaires : 

Dates : 15/12/2022 matin et 17/01/2023

Lieu de la formation :

Au sein de vos bureaux – Europarc Ste Victoire Bt 6 - 13590 LE CANET DE MEYREUIL 

Contact et inscription :

Isabelle Baille Consulting – Isabelle Baille, Gérante formatrice – 780/947 Route de Simiane 13105 MIMET

Tel 06 10 83 89 23 – email : isabelle@baille-consulting.com

Tarif : 

Le tarif  est de 960,00  euros HT.

Prise en charge OPCO possible pour la formation ou autres financements selon votre situation.

Délai d’accès :

Ce délai est d’environ 2 semaines

La communication avec Isabelle Baille Consulting votre coach en formation à Aix-en-Provence